Beställning och Avtalsslut

2.1. Genom att placera en beställning på Elvepro.se intygar du att du har fyllt 18 år och är behörig att ingå avtal.

2.2. Ett bindande köpeavtal mellan Elvepro.se och dig som kund uppstår först när Elvepro.se skriftligen bekräftat din beställning via e-post till den av dig angivna e-postadressen.

2.3. Elvepro.se förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid uppenbara felaktigheter, inklusive men ej begränsat till felaktig prissättning, felaktig lagerstatus eller tekniska systemfel. I sådana fall kommer kunden att informeras utan dröjsmål.

Prissättning och Betalningsvillkor

3.1. Samtliga priser på Elvepro.se är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms).

3.2. Fraktkostnader tillkommer ej, då Elvepro.se tillämpar fri frakt på samtliga beställningar, vilket tydligt kommuniceras vid utcheckning.

3.3. Betalning kan ske via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, vilka inkluderar, men inte är begränsade till, Klarna, Apple Pay, Google Pay och Visa. Samtliga betalningar hanteras via säkra och krypterade system.

Leveransbestämmelser

4.1. Beräknad leveranstid är normalt 1-3 arbetsdagar från det att orderbekräftelse har utfärdats. Avvikelser från denna tidsram kan förekomma under perioder med hög belastning eller vid force majeure-händelser, varom kunden kommer att informeras.

4.2. Leverans sker via PostNord till den angivna leveransadressen eller närmaste utlämningsställe.

4.3. Vid leveransförseningar kommer Elvepro.se att meddela kunden om detta snarast. Kunden äger då rätt att häva köpet om den försenade leveranstiden inte accepteras.

4.4. Risken för varan övergår till kunden vid tidpunkten för leverans.

Ångerrätt och Returförfarande

5.1. I enlighet med Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen), har du som konsument rätt till en ångerfrist om 14 dagar från den dag då du mottog varan.

5.2. För att utöva ångerrätten ska du meddela Elvepro.se detta inom den angivna ångerfristen. Meddelande sker via e-post till Info@elvepro.se.

5.3. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i dess originalförpackning. Kostnaden för returfrakten åligger kunden.

5.4. Efter mottagande och godkännande av returen kommer återbetalning av varans köpeskilling att ske utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att Elvepro.se mottagit meddelande om utövande av ångerrätten. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köptillfället.

Reklamationsrätt

6.1. Skulle en vara uppvisa fel eller brist vid leverans, äger kunden rätt att reklamera varan i enlighet med Konsumentköplagens bestämmelser. Reklamationsrätten omfattar fel som funnits vid leveranstillfället och gäller i tre (3) år från mottagandet av varan. Reklamation måste dock anmälas inom skälig tid efter att felet upptäckts.

6.2. Vid reklamation, vänligen kontakta oss via e-post till Info@elvepro.se och beskriv felet utförligt, gärna med bifogade bilder.

6.3. Elvepro.se svarar för returfrakten vid godkänd reklamation.

6.4. Vid godkänd reklamation erbjuds i första hand avhjälpande, omleverans eller prisavdrag. Om dessa åtgärder inte är möjliga eller lämpliga, återbetalas köpesumman.

Personuppgiftsbehandling och Integritetspolicy

7.1. Vid köp och interaktion med Elvepro.se kommer dina personuppgifter att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy. Denna policy detaljerar hur vi insamlar, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, samt dina rättigheter i detta avseende.

7.2. Genom att acceptera dessa villkor godkänner du vår integritetspolicy. Du finner vår fullständiga integritetspolicy på [Länk till din integritetspolicy Här].

Ansvarsbegränsning

8.1. Elvepro.se eftersträvar att all information på webbplatsen är korrekt och uppdaterad, men reserverar sig för eventuella tryckfel, systemfel eller andra felaktigheter avseende priser, produktbeskrivningar eller lagerstatus.

8.2. Elvepro.se friskriver sig från ansvar för indirekta förluster som kan uppstå till följd av användning av webbplatsen eller köp av varor.

Force Majeure

9.1. Elvepro.se kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller bristande fullgörande av sina åtaganden som beror på omständigheter utanför företagets rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, pandemi, arbetskonflikter, myndighetsbeslut eller liknande händelser.

Tvistlösning och Tillämplig Lag

10.1. Vid eventuella tvister mellan Elvepro.se och dig som kund, strävar vi alltid efter att uppnå en lösning genom ömsesidig överenskommelse.

10.2. Om en tvist inte kan lösas i samförstånd, kan tvisten hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), vars beslut utgör en rekommendation.

10.3. Du har även möjlighet att använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning, tillgänglig via https://ec.europa.eu/odr.

10.4. Dessa villkor och samtliga köpeavtal som ingås via Elvepro.se regleras av svensk lag.